1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles (entreprise, fonction)
• Réponses aux diagnostics et quiz
• Données de navigation (cookies analytics)

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Fournir nos services de coaching et accompagnement
• Générer des diagnostics personnalisés
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligations légales)
• Cookies analytics : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase : Hébergement base de données (UE)
• Vercel : Hébergement site web
• Services de paiement : Pour traiter vos transactions
• Outils analytics : Vercel Analytics (anonymisé)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@mrtac.fr

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée pour l'accès admin
• Sauvegardes régulières
• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)

8. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Email : contact@mrtac.fr
Objet : "Protection des données personnelles"

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr